上汽通用五菱-宝骏310 承诺做不到

上汽通用五菱 宝骏310

发表于:2018-06-20 分享:

我也要投诉

承诺的事情一拖再拖,足足拖了40余天

投诉编号 QT269381 [请牢记此投诉编号] 投诉品牌 上汽通用五菱 - 宝骏310
投诉人 李女士[系统已对姓名做处理] 投诉车型 2016款 1.2L 手动豪华型
投诉时间 2018-06-20 所属类型 小型车
投诉地区 山西省 - 长治市 4S店名称 山西佳信汽贸长治分公司
车辆状态 已过保 4S店电话 0355-6080118
里程数 诉求 -赔偿
购车时间 2016-11-02
投诉问题

车身及电气其它配件

承诺不履行

态度不好

企业临时结果

上汽通用五菱回复:您好,现已将您的问题反馈给服务站,服务站会尽快联系您核实处理。

企业最终结果

上汽通用五菱回复:经与4S店核实,用户车辆是事故车进站维修,维修清单上标明了雨挡已开裂,用户也签字了,因用户要求更换一模一样的雨挡,4S店为用户满意度满足用户诉求,在市场进行寻找没有找到,后期在淘宝网上找到,给用户购买了一副新的,中间经历的时间长些,雨挡确实用户进站前就坏了,不存在承诺不承诺的问题,现用户车辆问题已经处理完毕。用户已提车离站。建议用户放心使用,如有疑义可与4S店联系沟通。

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投诉流程状态

  • 专员审核

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  • 企业处理

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  • 企业回复

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