东南-东南DX7 变速箱有异响和抖动

东南汽车 东南DX7

发表于:2018-07-05 分享:

我也要投诉

变速箱有异响、抖动,声音超大,我是甘肃武威的车主,手动DX7是2015年12月买的,现在4万公里,6月13日车辆正常行驶在上班平路上,突然离合失灵完全无法挂挡,不能正常行驶。

当天车辆拖到武威宝发4S店维修,4S店工作人员拆卸检查说是:1、离合器花键磨平;2、离合器压盘有磨损;3、双质量飞轮也有磨损不平;4、变速箱输入轴也磨损,当时我就纳闷了,离合器花键应该是高质量的产品,怎么会磨平呢?!正常情况应该是离合器片烧坏才多啊,但离合器片是好的,花键却磨平了。

我就有疑问,正常都是上下班行驶,也没有走不平的路,但是我就要求4S店索赔,4S店咨询生产厂家说那是易损件,已过保了,不能索赔,这是操作不当造成的。 这质量的车让我堪忧啊,因我急于上班,就让4S店发部件维修了。维修了半个月,4S店让我提车说车修好了。

18年7月1日我去提车,车子是可以行驶了,但启动声音较大,挂2档有异响,4S店工作人员告诉我说新部件要磨合一下,开几天看,因上班车辆就开出来了,4S店要求支付离合器片296元,离合器压盘429元,离合器分离轴193元,双质量飞轮1766元,变速箱输入轴296元,刹车油57元,工时费,400元,拖车费200元合计金额3637元,给财务交了钱,就开车走了。

7月3日正常上班,发现汽车声音启动还是很大,我媳妇说维修前声音是很平稳的没有现在这么大,在行驶中,加油声音特大,2、4挡加油变速箱有异响,声音非常大,松开油门异响就小些,此时车辆就不敢再开了,因上班没时间,就给4S店工作人员打电话说情况,工作人员说,声音大是发动机有问题,维修变速箱都是我们在外面请的师傅维修安装的,肯定没问题,4S店答复说要不在开,4S店检查一下再解决。

我非?;骋?S店工作人员技术,从4S店的举动来看,是没有能力维修这辆车。我有认真查看了三包政策,根据三包,变速箱质保5年或15万公里,而现在才2年半,车辆行驶了也才4万公里,变速箱就进行了大修,我觉得这个是质量问题,绝对不是操作不当造成的。

我又咨询了一些维修师傅,维修师傅也说一般情况离合器片有烧坏的,离合器花键磨平的,很少见,变速箱都大修了,实属质量问题,应该是厂家索赔。我给厂家打电话要求厂家索赔。厂家回复再次进行4S店检查。13万的一台车,还不如4-5万元的出租车,希望国家有关部门关注,维护消费者的合法权益,谢谢!

投诉编号 QT269767 [请牢记此投诉编号] 投诉品牌 东南汽车 - 东南DX7
投诉人 马先生[系统已对姓名做处理] 投诉车型 2015款 1.5T 手动豪华型
投诉时间 2018-07-05 所属类型 紧凑型SUV
投诉地区 甘肃省 - 武威地区 4S店名称 武威宝发汽车销售有限公司
车辆状态 首保 4S店联系人 孙某
里程数 40000 4S店电话 139****9330
购车时间 2015-12-26 诉求 -赔偿
投诉问题

变速箱异响

离合器磨损异常

承诺不履行

技术不过关

企业最终结果

东南汽车回复:已安排工作人员联系处理。

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