马自达-阿特兹 转向机有异响,经过维修后方向机特性产生变化

一汽马自达 阿特兹

发表于:2019-02-19 分享:

我也要投诉

转向机问题很多人都有,我买车是1年2万公里出问题,走不平路或者过减速带左前轮有很大响声,左前轮传出像散架的声响(咣当的声音),先前有问题的车主4s店都给换新的转向机总成,后来的车主就不给换了,他们说紧方向机螺丝,紧过后左前轮还是有异响,方向盘很重,转向模糊,左右转向手感不同,25万左右的车,一年就出现这样的问题,你们维修,但是不能改变我车辆的特性,现在开上高速,方向盘太重了,转向模糊有潜在安全隐患风险,现厂家欺骗消费者不管我们的反馈,强烈要求召回车辆处理转向问题,并且要求厂家给我换新的转向机总成!

投诉编号 QT277808 [请牢记此投诉编号] 投诉品牌 一汽马自达 - 阿特兹
投诉人 田先生[系统已对姓名做处理] 投诉车型 2018款 2.5L 蓝天尊崇版
投诉时间 2019-02-19 所属类型 中型车
投诉地区 广东省 - 深圳市 4S店名称 安进马自达
车辆状态 二保 4S店联系人
里程数 20000 4S店电话
购车时间 2017-11-20 诉求 -召回 -赔礼/改错
投诉问题

转向系统转向重

转向系统异响

企业最终结果

一汽马自达回复:服务店已告知客户之前的调整完全符合技术要求,属于使用间隙增大的保养调整,所以不能办理索赔,客户接受此处理结果。

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