上汽通用五菱-五菱宏光 变速箱四档同步器维修多次厂方拒赔

上汽通用五菱 五菱宏光

发表于:2019-03-05 分享:

我也要投诉

本人2015年10月29日购买五菱宏光s1于2017年11月30日行驶23000公里日变速箱出现问题在当地4s维修《3,4档同步器/同步齿环》免费!

后于2018年8月15日在次行驶10000公里后再次出现类似问题《3.4档同步器/同步齿环/输入轴》免费在4s店维修,

现于2019年2月18行驶38000公里在次出现以上问题,我与厂方联系后,厂方以超保为由拒绝理赔与协商!

投诉编号 QT278297 [请牢记此投诉编号] 投诉品牌 上汽通用五菱 - 五菱宏光
投诉人 吴女士[系统已对姓名做处理] 投诉车型 2015款 1.5L S1豪华型
投诉时间 2019-03-05 所属类型 微面
投诉地区 吉林省 - 松原市 4S店名称 吉林省松原市长岭县智成公司
车辆状态 已过保 4S店联系人 关女士
里程数 38000 4S店电话 04387295050
购车时间 2015-10-29 诉求 维修 -赔偿 -召回
投诉问题

变速箱异响

变速箱换档困难

企业临时结果

上汽通用五菱回复:您好,现已将您的问题反馈给服务站,服务站会尽快联系您核实处理。

企业最终结果

上汽通用五菱回复:用户车辆已过保,用户进站检查车辆,车辆四挡打齿,初步判断是同步齿环损坏,处于关怀又是4S店老用户,可以给予用户免费更换同步齿环,用户要求延保,厂家没有相关的延保政策,请用户谅解,4S店已有处理方案,建议配合4S店工作。如有疑义可与4S店沟通。

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投诉流程状态

  • 专员审核

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