奇瑞汽车-艾瑞泽5e 车辆起步及低速转加速过程中,车辆底部异响并明显前冲抖动,行驶质感差

奇瑞汽车 艾瑞泽5e

发表于:2019-03-11 分享:

我也要投诉

车辆起步及低速转加速过程中,车辆底部传来撞击异响,同时车辆有明星前冲抖动,同批次车辆基本都有该问题,行驶质感极差,而同样三电系统的瑞虎3xe则无该问题,400推责4s检测,4s店技术人员坚持认为是正常情况。

认为这车就是这样抖动的,同时, 还骗说瑞虎3Xe 也是这样的, 结果同事的 3Xe根本没有这样的问题,而且怎么试驾都不出现该类问题。

同批次的共享汽车gofun 的车也都有这个问题,看来是共性的问题,初步分析就是电控程序没做好或者车辆传动系间隙过大,导致车辆加速传动撞击。要求召回重新调教车辆控制。

投诉编号 QT278488 [请牢记此投诉编号] 投诉品牌 奇瑞汽车 - 艾瑞泽5e
投诉人 朱女士[系统已对姓名做处理] 投诉车型 2017款 智享版
投诉时间 2019-03-11 所属类型 紧凑型车
投诉地区 北京市 - 北京 4S店名称 北京中海电动
车辆状态 二保 4S店电话
里程数 18567 诉求 维修 -召回
购车时间 2018-03-12
投诉问题

发动机异响

车身及电气车身振动

态度不好

技术不过关

企业最终结果

奇瑞汽车回复:据我司北京西三旗中海4S店反?。阂鸭笆绷悼突а冀敬?。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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  • 车主反馈 04月23日 12:03

    质保期内厂家回复自费更换电动机及控制系统。从提车就开始反映问题,刚1年的车,质保期内厂家竟然回复自费更换电动机及控制系统,视国家法规和自身质量承诺为何物。

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